POLíTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
En primer lugar, es imprescindible acceder al portal de devoluciones para completar y enviar el formulario de devolución.
Te ofrecemos 2 opciones para la devolución de los artículos de tu pedido:
Devolución a través de Correos Express:
Los portes de las devoluciones serán de cuenta del comprador, por un importe fijo de 4 euros, salvo en alguna de estas circunstancias:
- Si el comprador realiza un nuevo pedido antes de 3 días laborables desde la fecha en que comunicó la devolución, para cambiar de talla, color o simplemente adquirir otro modelo o artículo de la web.
- Si el producto enviado no se corresponde con lo pedido.
Una vez recibida la devolución de los artículos y comprobado su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente a su compra, descontado, en su caso, los portes de la devolución.
Los artículos deberán estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.
Accede al Portal de Devoluciones y completa y envía el formulario de devoluciones y nosotros realizaremos la gestión con Correos Express para iniciar el proceso.
Devolución en nuestras tiendas físicas
Acude a nuestras tiendas, identifícate y aporta el número del pedido y podrás optar entre las siguientes opciones:
- Realizar un cambio de talla, color, modelo, etc.
- Canjear el importe de tu pedido por un vale de compra para adquirir cualquier producto de la tienda física en el plazo de1año.
- Solicitar el reembolso en el momento, reintegrándosete el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito.